Мастер-класс | 16 и 19 октября в 11:00

Игры, в которые играют коучи

Взгляд ментора, супервизора и кандидата психологических наук

Как замечать, что происходит с вами и клиентом во время сессии, как вы влияете друг на друга и как оставаться коучем даже в сложном взаимодействии

Автор и ведущая

Ольга Рыбина
Коуч Мастер ФПКиН, MCC ICF, кандидат психологических наук

Этот мастер-класс для вас, если вы

До сессии

Стесняетесь говорить о ценности работы с вами и называть цену;
Опекаете клиента: напоминаете о встрече, оплате и заданиях, хотя об этом не договаривались;
Заранее думаете, как справиться с «трудным» клиентом;
Волнуетесь, сможете ли быть достаточно полезным;
Уже представляете, каким будет клиент и как он поведёт себя;

В сессии

Ловите себя на том, что начинаете советовать, спасать, контролировать или искать одобрения клиента;
Слишком сильно включаетесь в историю клиента и вам становится сложно сохранять спокойный профессиональный взгляд;
Замечаете, что берёте на себя больше ответственности за результат, чем сам клиент;
Стараетесь помочь всё больше, а клиент становится всё менее самостоятельным;
Сталкиваетесь с клиентами, рядом с которыми начинаете сомневаться в себе как в коуче.

После сессии

Продолжаете мысленно разговаривать с клиентом, хотя сессия давно закончилась;
Думаете, что могли спросить или сделать по-другому;
Чувствуете усталость или опустошение после работы с определёнными клиентами;
Понимаете, что клиент почему-то задел вас сильнее, чем обычно.

Почему

В одних сессиях мы сохраняем профессиональную позицию, а в других незаметно втягиваемся в привычные способы взаимодействия?

Теория Эрика Берна помогает увидеть, что происходит между коучем и клиентом, через эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребёнка и транзакции между ними.

На мастер-классе

«Игры, в которые играют коучи» будем учиться распознавать эти процессы и осознанно выстраивать взаимодействие с клиентом. Разберём:

Почему одного клиента хочется спасать, а с другим — спорить?
Какую роль клиент предлагает коучу и почему коуч в неё включается?
Как заметить, что между коучем и клиентом складывается психологическая игра?
Как выйти из неё и вернуть коммуникацию в профессиональное русло?

Программа мастер-класса

Тема 1. Кто проводит сессию? (2 часа)

Всегда ли в сессии коуч остаётся коучем? В одной сессии мы сохраняем профессиональную позицию, а в другой начинаем спасать, учить, спорить, подстраиваться или доказывать свою компетентность.

На вебинаре будем учиться определять собственное эго-состояние, замечать, что запускает переключение между состояниями, и управлять своими реакциями во взаимодействии с клиентом.

Содержание встречи:

Трансактный анализ Эрика Берна как модель коммуникации.
Эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребёнка в работе коуча.
Как распознавать собственное эго-состояние: основные критерии.
Что запускает переключение между эго-состояниями.
Типичные ловушки коуча.
Управление собственными эго-состояниями.

Тема 2. С кем вы ведёте диалог в сессии? (2 часа)

Клиент может рассуждать из позиции Взрослого, ждать от коуча решения из позиции Ребёнка или обращаться к нему из Родителя. Каждое эго-состояние создаёт свою динамику взаимодействия и приглашает коуча занять определённую позицию.

Как услышать, с кем вы сейчас разговариваете, и выбрать ответ, который сохраняет профессиональную позицию коуча?

На вебинаре будем учиться распознавать эго-состояние клиента, видеть направленную коучу транзакцию и осознанно выбирать способ ответа. Разберём, как возникают повторяющиеся паттерны взаимодействия и в какой момент они превращаются в психологические игры.

Содержание встречи:

Как распознавать эго-состояние клиента: основные критерии.
Транзакции между эго-состояниями клиента и коуча.
Как выбирать ответ с учётом эго-состояния клиента.
Дополнительные и пересекающиеся транзакции в коучинговой сессии.
Типичные психологические игры в отношениях «коуч — клиент».
Как выходить из игры и возвращать коммуникацию в профессиональное русло.

Каждая тема предполагает

Знакомство с теорией.
Ответ на вопрос, как применять ее положения в коучинге.
Кейсы из практики коуча.
Дополнительные материалы для самостоятельного изучения.

Займите своё место на мастер-классе

Онлайн

Офлайн